Главная » 2018 » Январь » 16 » Более 5 000 обращений граждан поступило в Министерство угля и энергетики ДНР и было обработано в 2017 году
14:03
Более 5 000 обращений граждан поступило в Министерство угля и энергетики ДНР и было обработано в 2017 году
За 12 месяцев 2017 года в Министерство угля и энергетики ДНР поступило 5 400 письменных обращения жителей Донецкой Народной Республики.
 

4 173 (73%) из них обработаны сотрудниками Департамента электроэнергетики Министерства,  на 617 (11,5%) поступивших запросов ответ дан специалистами Департамента обеспечения деятельности руководства, маркетинга и социальных вопросов. В отдел экономики и финансового контроля Министерства поступило и было обработано 428 (8%) заявлений, в Департамент угольной промышленности – 182 (3,37%) обращения граждан.

 

Наиболее актуальными для жителей Республики в прошлом году стали вопросы, касающиеся

- сбыта электрической энергии и порядка оплаты за нее  -2 337 (43%);

- надежности и качества электроснабжения  - 652 (12%);

- обеспечения бесплатным бытовым топливом (углем) граждан ДНР – 551 (10%);

- погашения имеющейся задолженности и выплаты заработной платы – 428 (8%);

- работы персонала предприятий, находящихся в ведомстве Министерства – 171 (3%);

- предоставления архивных справок – 59 (1%);

- а также вопросы, связанные с перспективой работы угледобывающих предприятий и ликвидацией шахт.


Все граждане получили необходимые консультации, разъяснения и ответы на их вопросы в установленные Законом ДНР «Об обращениях граждан».

Работа с населением, быстрое реагирование на острые и проблемные вопросы дает возможность руководству ТЭКа Республики
предотвращать, а при необходимости оперативно решать возникающие.
 

Напомним, что для наиболее удобных коммуникаций на официальном сайте Министерства угля и энергетики круглосуточно работает Интернет-приемная. Благодаря ей каждый житель Республики может задать волнующие его вопросы, связанные с работой топливно-энергетического комплекса, обратиться к Министру или другим должностным лицам ведомства с жалобой или благодарностью.
Просмотров: 222 | Добавил: pressa
Всего комментариев: 0