Главная » 2020 » Февраль » 11 » Диана Орлова: своевременная оплата электроэнергии - это комфорт, свет и тепло в наших домах (видео)
13:38
Диана Орлова: своевременная оплата электроэнергии - это комфорт, свет и тепло в наших домах (видео)

С 1 февраля Распоряжением Правительства ДНР №173 от 27.12.2019 года установлены новые тарифы на электрическую электроэнергию, отпускаемую населению. Как рассказала директор по энергосбыту Республиканского предприятия «Региональная энергопоставляющая компания» Диана Орлова, тарифы на электрическую энергию не повышались с 2014 года и были  значительно ниже себестоимости ее производства и транспортировки.

Новые тарифы увеличились по сравнению с предыдущими на 30%, но при этом они остаются социальными и продолжают не покрывать себестоимости затрат предприятий ТЭК.

«На прежнем уровне, без повышения и привязки к уровню потребления, остались тарифы для многодетных семей, приемных семей и детских домов семейного типа. В частности, тариф для этой категории потребителей остался на уровне 0,6168 рублей/кВт*ч. Также прежними остаются социальные гарантии для льготных категорий граждан, проценты льгот, нормирование льготного потребления электроэнергии в соответствии с законодательством», - отметила Диана Орлова.

Она также рассказала, что задолженность, накопленная на  1 февраля 2020 года, оплачивается потребителями по ранее действующим тарифам, кстати, есть возможность воспользоваться механизмом ее реструктуризации, на  начало месяца реструктуризировали долги 43 111 абонентов. Для удобства граждан РП «Региональная энергопоставляющая компания» открыто 27  представительств по работе с бытовыми потребителями.

Диана Орлова добавила, что компания уделяет большое внимание повышению качества обслуживания бытовых потребителей. В частности,

-  Внесены  изменения в режим работы предприятия. Теперь на абонентских участках РП «РЭК» работают дежурные операторы и по субботам с графиком работы с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48.

- Для улучшения двухсторонней связи с потребителями, качества обслуживания с 1 октября 2017 года работает бесплатный онлайн сервис «Личный кабинет», который предоставляет доступ к своему лицевому счету через интернет. Потребитель без труда может получить всю информацию по нему, передать показания счетчика, получить расшифровку начислений за потребление услуги.  Сейчас данным видом услуг пользуются 53 тысячи абонентов.     

- Со второго полугодия  2019 года в
РП «РЭК» начал работу проект по организации услуги «электронная очередь».  Данный сервис позволяет осуществить предварительную запись к необходимому специалисту по направлениям (сверка, заключение договора, заявка), в том числе через интернет. В настоящее время услуга уже доступна для жителей Киевского, Ворошиловского, Калининского, Буденновского и Пролетарского районов Донецка. В 2020 году планируется  открыть ее и в остальных районах столицы ДНР, а также в Макеевке, Горловке и ряде других населенных пунктов. Сейчас «электронной очередью» ежесуточно пользуются уже порядка 200 человек.


«Хочу обратиться ко всем жителям  Донецкой Народной Республики с просьбой своевременно оплачивать электроэнергию. Мы готовы учитывать все жизненные обстоятельства наших потребителей, но обязаны действовать в рамках закона – получать оплату за поставляемую электроэнергию в полном объеме. Не забывайте, что своевременная оплата – это ваш вклад в бесперебойную и стабильную работу энергетики ДНР, это – комфорт, свет и тепло в наших домах», - обратилась Диана Орлова к жителям Республики.

Более подробно о работе всей Энергосистемы ДНР и о тарифах смотрите в расширенном сюжете журналистов телеканала «Оплот ТВ».


 

Категория: Департамент электроэнергетики | Просмотров: 161 | Добавил: pressa
Всего комментариев: 0
Конструктор сайтов - uCoz