Главная » 2017 » Октябрь » 2 » Свыше 750 жителей Республики получили ответы по «горячей линии» Министерства в сентябре
15:16
Свыше 750 жителей Республики получили ответы по «горячей линии» Министерства в сентябре

За первый осенний месяц 2017 года на «горячую линию» Министерства угля и энергетики ДНР поступило 766 обращений граждан Республики. В большинстве случаев людям удалось помочь сразу, была предоставлена необходимая информация, проведены квалифицированные консультации по интересующим вопросам.

 

Самым актуальным вопросом, адресованным в сентябре работниками и пенсионерами угольных предприятий, находящихся в стадии реструктуризации, стал срок начала выписки и получения бесплатного бытового угля на отопительный сезон 2017-2018 годов. Информацию по этому направлению получило 417 человек.

 

Также многие жители Республики интересовались возможностью восстановления энергоснабжения после отключения за долги, реструктуризацией задолженности, правилами и нюансами оплаты электроэнергии в ДНР, действующими тарифами для юридических лиц, физлиц-предпринимателей и населения, проведением сверки и т.д. Консультации получили 172 обратившихся.

 

Некоторые озвученные проблемы, требующие участия профильных специалистов, были перенаправлены в отраслевые департаменты Министерства для их дальнейшего решения. Таких обращений в отчетном периоде было 45. Они касались восстановления энергоснабжения и проведения необходимых ремонтных работ, выплаты заработной платы на угольных предприятиях, поиска архивных данных ликвидированных шахт, возникающих проблем у углеполучателей угольных предприятий с вывозом бесплатного бытового топлива и ряда других вопросов.

 

Все обращения приняты в работу, по большинству из них уже найдено решение.

Просмотров: 90 | Добавил: vikont
Всего комментариев: 0